山东省公共资源交易中心
聊城：更贴心！超全的国有土地交易流程上线
“以前竞买土地时，只是大致了解交易流程，交易中心工作人员告知交易环节后，自己仍然会遗忘。现在上线的全流程办事指南，真是太详细、太方便了！”5月8日，国有土地交易全流程办事指南刚刚上线，便收到了来自竞买人张先生的热情反馈。为进一步提升国有土地交易服务标准化、规范化、便利化水平，聊城市公共资源交易中心秉持“便民、利民、为民、高效”的服务理念，从群众需求出发，上线了超详细的国有土地交易流程，使群众更便捷精准获取所需服务信息。
聚焦企业群众反映的热点问题，站在企业、群众的角度，以通俗易懂的语言、简单明了的图例，编制国有土地操作手册，将原本晦涩难懂的专业术语、看似复杂难办的事项，变得标准可视、简单易办，让群众“看得懂”，让服务“活起来”。
根据事项办理性质和企业群众反馈，收集汇总国土交易七大项服务事项，按标准化要求进行分类、整理，规范设定办理程序、提供材料、办理依据、受理科室、办理时限等要素，从办事人视角出发，使办事指南更加准确明晰，流程更加优化，确保让群众“找得到、看得懂、办得快”。
为了让群众生动直观地了解办事流程，服务指南将国有土地交易的各个环节通过流程图形式进行展示，群众只需登录“聊城市公共资源交易中心”首页，点击“土地及矿产交易办事指南”即可快速查看，办事群众基本看上一次，就能掌握操作流程，真正让老百姓能够“明明白白办成事”。下一步，聊城市公共资源交易中心将继续借助新媒体传播优势，持续推出更多以图例和短视频为载体的服务指南，满足各交易主体日益多样化的信息需求，以数字化、智能化、一体化、便捷化为方向，推动智慧便捷的交易服务模式创新，持续擦亮暖心安心爽心的公共资源交易服务品牌。
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