华夏幸福上半年回顾：幸福基业物业新增签约额增长357%
2024年上半年，幸福基业物业市场拓展收获颇丰，新增签约项目46个，签约额同比提升35.7%，其中城市服务签约占比77%，多项增值业务也实现了快速增长，旗下业态不断丰富。
作为华夏幸福600340）旗下核心业务，幸福基业物业自1999年创立以来，历经25年的稳健发展，目前城市服务业务累计覆盖15个省，社区物业接管户数达45.37万户，位居中国物业服务百强企业第11位。2024年上半年，幸福基业物业锚定战略目标，内拓增值、外拓市场，管理规模稳中有进，实现了整体高质量发展。
亮眼数据的背后是优质的服务，而优质的服务源于精益求精。幸福基业物业潜心研究服务触点，增强服务的质感，根据地产规划、依据客户生活习惯，提出了“一个中心、四项举措”的品牌主张。“一个中心”是以客户为中心，通过服务提升业主生活与居住品质。“四项举措”则重点解决客户一直以来关注的问题，通过标杆项目打造、客户温馨关怀、畅通沟通渠道、丰富社区活动的推行，不断打磨自身服务和产品，不断提升客户感受。截止目前，一共收到锦旗413面、表扬信216封。住宅满意度88.4分，产业园区满意度高达95分以上，均高于行业均值。同时，为了支持各项服务举措的落地，数字化与智能化发展也是重要一环，幸福基业物业积极发展数智化能力，诸多科技应用转化成果相继应用，全面升级园区车辆道闸系统、社区监控系统、幸福e控管理平台等多个系统，提升客户感受和体验，实现客户满意、房产保值增值。
增值服务，尤其是社区增值服务空间广阔，幸福基业物业在增值业务中积极寻求差异化的竞争，不断构筑业绩增长的“第二增长曲线”。幸福基业物业家装品牌幸福美居持续深耕美居社区店模式，半年度完成河北廊坊、香河美居自营中心开业，以社区美居中心的形式开展存量美居业务，半年度累计推介有效意向客户327户，成交72单，成交金额500余万元。上半年，幸福基业物业社区团购品牌幸福惠购将“幸福年货”“礼遇端午”作为主题营销节，开发70余品牌，上架千余款商品，客户订单破万单，创造历史同节日销售额、利润额、订单数多项新纪录，同比营收增长417%，利润增长158%。鲁班工匠作为幸福基业物业工程服务品牌，外拓业务持续突破，成果显著。上半年合同签约额800余万元，对比去年同期提升3倍，且标杆项目硕果连连，先后承接香河医疗产业港综合维修业务；廊坊中交分户验收业务；京东土地平整业务，均受到甲方好评。
物业管理行业的规模增长模式已由高速增长转向高质增长，即兼顾速度与质量的平衡发展。这意味着物业管理公司在扩大规模的同时，也注重提升服务质量和管理水平，第三方物业管理公司的外拓成为行业的高度共识。幸福基业物业借助其品牌影响力和规模优势，积极参与市场竞争，稳步增长其业务规模。继2023年外拓79个项目，签约超10亿元的基础上，2024上半年，幸福基业物业新签约项目46个，签约额同比提升35.7%，其中城市服务签约占比77%。
同时开拓业态也不断的丰富，在产业园、机场、医院、学校、展馆公建等多元业态均有涉足，先后中标贵州移动、雷州市政环卫一体化等一批优质项目。今年上半年，幸福基业物业首次拓展停车场项目，成功签约北京香源四季府停车场项目，管理面积1.65万平米。
不论是在规模拓展、第三方贡献还是外拓增速，幸福基业物业都取得了显著的成绩。
从服务社区到服务城市，从服务“小家”到服务“大家”，幸福基业物业坚定城市服务的战略目标，致力于成为中国领先的城市服务商。未来，幸福基业物业将继续深化高质量发展道路，不断拓展业务领域，提升服务水平，争当标杆，奉献社会！
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